Платы и контроллерыОтправка электронных модулей, плат управления, контроллеров и микросхем на диагностику. Россия -> Китай Сервисный центр От 70 $ Документы и фото дефекта
Отправить оборудование на гарантийный ремонт в Китай
Доставляем оборудование, платы, модули, комплектующие и узлы китайскому производителю или в сервисный центр для диагностики, гарантийного ремонта или замены. До отправки проверяем фото, состав, адрес получателя и документы по гарантийному случаю.
Для первичного расчета пришлите фото оборудования и дефекта, вес, размеры, серийный номер или модель, адрес сервиса в Китае и письмо производителя о готовности принять изделие.
1Проверяем гарантийный случай
2Согласуем сервис и документы
3Доставляем получателю в Китае
Когда нужно
Для каких гарантийных случаев подходит отправка
Страница про сервисный сценарий: оборудование уже куплено у китайского производителя, возникла неисправность, и производитель или сервис просит отправить изделие в Китай.
Платы и контроллерыОтправка электронных модулей, плат управления, контроллеров и микросхем на диагностику.
Электронные блокиПриборные панели, дисплейные модули, блоки питания и узлы, которые принимает сервис.
Запчасти и узлыДетали оборудования, комплектующие и небольшие сборки для ремонта или замены.
Механические узлыМеханизмы, приводы, крепежные узлы и детали, если сервис подтвердил прием.
Блоки питанияЭлектронные блоки и источники питания без опасных компонентов после проверки состава.
Оборудование с серийным номеромКогда производитель просит вернуть конкретный экземпляр по серийному номеру. Документы
Что подготовить перед отправкой в сервис
Чем точнее описан гарантийный случай, тем легче согласовать прием в Китае и не потерять время на уточнения у производителя.
Письмо от производителяАдрес сервиса, имя и номер получателя, готовность принять оборудование.
Описание неисправностиАкт, видео, фото, код ошибки, переписка с сервисом или номер заявки.
Данные изделияМодель, серийный номер, год покупки, гарантийный талон или договор.
Инвойс и упаковочный листСостав, количество мест, вес, оценочная стоимость и назначение отправки.
Условия обратной доставкиСразу уточните, кто оплачивает возврат после ремонта и куда отправлять изделие.
Ограничения по составуБатареи, масла, топливо, жидкости, порошки и опасные компоненты нужно согласовать отдельно.
Передача Сдать в МосквеАдрес сдачи посылки: Москва, Тихорецкий бул., 1, стр. 26. Перед приездом согласуйте отправление. Отправить через СДЭКПВЗ СДЭК: Москва, Тихорецкий бул., 1, стр. 29. Перед отправкой запросите у нас ФИО и номер телефона получателя в Москве.
Передайте оборудование в Москве или через СДЭК
Перед приездом или отправкой через СДЭК обязательно согласуйте отправление. Мы проверим состав, вес, упаковку, данные сервиса и подскажем, какие документы приложить.
Маршрут
Как проходит отправка на гарантийный ремонт
Мы отвечаем за логистику и передачу отправления по согласованному адресу. Сам ремонт, сроки диагностики и решение по гарантии подтверждает производитель или сервисный центр.
01Проверяем задачуСмотрим фото, документы, состав, модель и требования сервиса.
02Согласуем оформлениеПодсказываем доступную схему по вашей ситуации и набор документов.
03Принимаем отправлениеМосква, курьер по Москве или СДЭК до нашего ПВЗ.
04Готовим к перевозкеФиксируем параметры, проверяем упаковку и данные получателя.
05Доставляем в КитайСтандартные небольшие отправления обычно идут 5-7 дней после приема в Москве.
06Передаем сервисуДоставка до адреса производителя или сервисного центра в Китае.
Стоимость
Сколько стоит отправить оборудование на ремонт
Минимальная стоимость доставки небольшого отправления в Китай — от 70 $. Оборудование, тяжелые узлы, крупные коробки, аккумуляторы и нестандартные компоненты считаем индивидуально после фото и параметров.
Ориентир110 $Финально подтвердим после фото, размеров и адреса сервиса.
Рассчитать вручную Упаковка
Что проверить до передачи оборудования
Для ремонта важна не красивая упаковка, а сохранность изделия, понятный состав и отсутствие спорных вложений.
Зафиксировать детальПлата, блок или узел не должны свободно двигаться внутри коробки.
Снять расходникиМасла, жидкости, топливо и съемные опасные компоненты нужно обсудить заранее.
Вложить контакты сервисаАдрес на китайском, телефон, имя получателя и номер сервисной заявки.
Фото
Примеры отправлений для диагностики и ремонта
Фото нужны не для витрины, а для проверки категории, упаковки и параметров перед расчетом.
Связанные задачи
Если это не гарантийный ремонт
Выберите соседний сценарий, если задача ближе к возврату брака, модернизации или обычной отправке поставщику.
Возврат брака в КитайДля претензионного возврата товара, деталей и образцов поставщику. Оборудование на модернизациюКогда изделие исправно, но его нужно доработать у производителя. Посылка поставщикуОбычная отправка фабрике или продавцу без сервисной заявки. Инвойс и упаковочный листКакие данные нужны для описания отправления. Упаковка посылкиКак подготовить коробку и защитить вложение. Сроки доставкиКак считать путь до Китая и время до Москвы из региона.
FAQ
Вопросы по отправке на гарантийный ремонт
Можно ли отправить оборудование без письма от сервиса?
Лучше сначала получить от китайского производителя адрес, контакт получателя и подтверждение, что сервис готов принять изделие.
Вы отвечаете за сам ремонт?
Мы организуем доставку и передачу отправления. Диагностику, решение по гарантии и срок ремонта подтверждает производитель или сервисный центр.
Можно ли отправить оборудование из региона?
Да. Сначала согласуйте отправление, затем отправьте его через СДЭК до Москвы. ФИО и номер телефона получателя в Москве дадим перед отправкой.
Что с обратной доставкой после ремонта?
Ее лучше согласовать заранее с производителем: кто оплачивает возврат, куда отправлять изделие и какие документы сервис выдаст после ремонта.
Расчет
Нужно отправить оборудование в сервис в Китае?
Пришлите фото, вес, размеры, описание неисправности и адрес сервиса. Проверим маршрут, документы и рассчитаем доставку.