Если посылка уже в пути и вам нужен статус: мы уточняем этап доставки по запросу — где находится отправление и на каком шаге (вылет, прибытие, передача в доставку по Китаю, доставка до адреса). Чтобы не было задержек и возвратов, до отправки мы проверяем вложения по фото и заранее согласуем «сложные» категории.
Если вы планируете следующую отправку или хотите заранее понять стоимость — вот основные разделы.
Мы не просим лишнего: нам важно быстро идентифицировать отправление и понять, какой этап сейчас актуален. Ниже — что обычно помогает найти посылку с первого сообщения.
Статус зависит от этапа маршрута. Мы сообщаем его по запросу: где находится посылка и что происходит сейчас. Если изменений нет — это нормально: некоторые этапы не обновляются «каждый час».
Подтверждаем приём, проверку вложений и готовность к отправке. На этом этапе важно исключить риск «не примут / задержат».
Сообщаем этап: отправлено / в пути / прибыло в Китай. Срок обычно 5–7 дней, но возможны отклонения из-за загрузки рейсов.
После передачи в доставку по Китаю уточняем этап и подтверждаем доставку до адреса получателя.
Это не «таймер», а практический ориентир. Основной срок — 5–7 дней, но иногда на отдельных этапах статус «стоит» без обновлений.
Если нужен статус прямо сейчас — напишите нам дату отправки и город получателя. Мы уточним текущий этап и ответим в рабочее время. Ниже — калькулятор для следующей отправки (если планируете повторно).
Если вы планируете следующую отправку — посчитайте ориентир по весу. Для точного расчёта лучше написать нам и приложить фото вложений.
На итог влияет категория и упаковка. Если сомневаетесь — лучше сразу приложить фото вложений: мы подтвердим условия и дадим точную стоимость.
Самый быстрый вариант — написать в мессенджер и приложить фото коробки и содержимого.
Цены ориентировочные и зависят от реального веса, габаритов, содержания посылки и города получателя в Китае. Калькулятор на странице покажет более точное значение под ваш кейс.
Сроки указаны для стандартных отправлений со склада приёма в Москве; возможны отклонения из-за габаритов, веса и загрузки рейсов.
Онлайн-трек не предоставляется. Статус уточняем по запросу в рабочее время; если изменений нет — повторный запрос можем не подтверждать.
Выдача грузов, отправленных от юрлиц, в Китае осуществляется после подписания УПД.
Оплата наличными рублями — по курсу продажи USD на дату оплаты (по данным публичных обменных пунктов). Несогласие с курсом — оплата наличными USD.
Оплата на р/с — по курсу ЦБ +5% на дату оплаты.
Фото реальных посылок и упаковки клиентов.
































Три шага — без лишней переписки. Сразу пишите основные данные — мы найдём отправление быстрее.
Дата отправки + город получателя + вес. Если есть — фото коробки/наклейки.
Проверяем, где посылка: подготовка, перелёт, прибытие, доставка по Китаю.
Даём актуальный статус в рабочее время. Если изменений нет — повторный запрос подтверждаем при обновлении.
Коротко — по делу. Это то, что обычно спрашивают про статус и отслеживание в Китае.
Формат зависит от этапа маршрута и передачи в доставку по Китаю. Поэтому статус даём по запросу: подтверждаем этап и движение по маршруту.
В рабочее время. Быстрее всего — если вы сразу пишете дату отправки, город получателя и примерный вес/категорию.
Не всегда. На перелёте и в отдельных этапах обновления бывают редкими. Если изменений нет — это нормально. Мы подтвердим статус при появлении новой информации.
Иногда да. Важно сообщить новый адрес как можно раньше, пока посылка не ушла на последний этап доставки.
Напишите дату отправки, город получателя и что внутри. Если есть фото коробки/наклейки — приложите. Мы проверим текущий этап и ответим в рабочее время.