Если посылка уже в пути и вам нужен статус, мы уточняем этап доставки по запросу: где находится отправление и на каком шаге оно сейчас (подготовка, перелёт, прибытие, передача в доставку по Китаю, доставка до адреса). Чтобы избежать задержек на маршруте, до отправки мы проверяем вложения по фото и заранее согласуем категории, требующие уточнений.
Если вы планируете следующую отправку или хотите заранее понять стоимость — вот основные разделы.
Мы не просим лишнего: важно быстро идентифицировать отправление и понять, какой этап сейчас актуален. Ниже — что обычно помогает найти посылку с первого сообщения.
Статус зависит от этапа маршрута. Мы сообщаем его по запросу: где находится посылка и что происходит сейчас. Если обновлений давно не было — это не обязательно означает проблему: некоторые этапы меняются с паузой.
Подтверждаем приём, проверку вложений и готовность к отправке. На этом этапе важнее всего заранее уточнить параметры и категорию вложений.
Сообщаем этап: отправлено / в пути / прибыло в Китай. Основной ориентир по срокам — 5–7 дней, возможны отклонения из-за загрузки рейсов.
После передачи в доставку по Китаю уточняем этап и подтверждаем доставку до адреса получателя.
Это практический ориентир. Основной срок — 5–7 дней, а на отдельных этапах статус может обновляться с паузой.
Если нужен статус прямо сейчас — напишите нам дату отправки и город получателя. Мы уточним текущий этап и ответим в рабочее время. Ниже — калькулятор для следующей отправки (если планируете повторно).
Если вы планируете следующую отправку — посчитайте ориентир по весу. Для точного расчёта лучше написать нам и приложить фото вложений.
На итог влияет категория и упаковка. Если сомневаетесь — лучше сразу приложить фото вложений: мы уточним условия и дадим точную стоимость.
Самый быстрый вариант — написать в мессенджер и приложить фото коробки и содержимого.
Цены ориентировочные и зависят от реального веса, габаритов, содержания посылки и города получателя в Китае. Калькулятор на странице покажет более точное значение под ваш кейс.
Сроки указаны для стандартных отправлений со склада приёма в Москве; возможны отклонения из-за габаритов, веса и загрузки рейсов.
Онлайн-трек не предоставляется. Статус уточняем по запросу в рабочее время; если обновлений нет — повторный запрос подтверждаем при появлении новой информации.
Выдача грузов, отправленных от юрлиц, в Китае осуществляется после подписания УПД.
Оплата наличными рублями — по курсу продажи USD на дату оплаты (по данным публичных обменных пунктов). При необходимости возможна оплата наличными USD.
Оплата на р/с — по курсу ЦБ +5% на дату оплаты.
Фото реальных посылок и упаковки клиентов.
































Три шага — без лишней переписки. Сразу пишите основные данные — мы найдём отправление быстрее.
Дата отправки + город получателя + вес. Если есть — фото коробки/наклейки.
Проверяем, где посылка: подготовка, перелёт, прибытие, доставка по Китаю.
Даём актуальный статус в рабочее время. Если обновлений нет — подтвердим статус при появлении новой информации.
Коротко — по делу. Это то, что обычно спрашивают про статус и отслеживание в Китае.
Формат зависит от этапа маршрута и передачи в доставку по Китаю. Поэтому статус даём по запросу: подтверждаем этап и движение по маршруту.
В рабочее время. Быстрее всего — если вы сразу пишете дату отправки, город получателя и примерный вес/категорию.
Не всегда. На перелёте и в отдельных этапах обновления бывают редкими. Если изменений нет — это нормально. Мы подтвердим статус при появлении новой информации.
Иногда да. Важно сообщить изменения как можно раньше, пока посылка не ушла на последний этап доставки.
Реальные отзывы из Яндекс.Карт.
Напишите дату отправки, город получателя и категорию вложений. Если есть фото коробки/наклейки — приложите. Мы уточним текущий этап и ответим в рабочее время.