Оплата в Китай
Доставка в Россию
Получить расчет
Телефон +7 919 964 0111
ZTO Express отслеживание: где посылка + доставка из Китая и в Китай | Asia Resource
ZTO EXPRESS · TRACKING

ZTO Express — отслеживание посылки, статусы, доставка из Китая и в Китай

zto express tracking zto отслеживание · 怎么查 ZTO 快递

Если посылка по ZTO Express не отслеживается, застряла в Китае или вам нужно отправить товар в Китай — поможем разобраться со статусами и организуем доставку из Китая и в Китай под ключ.

ZTO Express tracking
Отправка из Китая → РФ
Отправка из России → Китай
Статусы и расшифровки
Образцы, фабрики, документы
Проверить статус ZTO Express

Нажмите кнопку — откроется диалог в Telegram с уже подставленным трек-номером. Мы проверим маршрут и подскажем, что происходит с посылкой.

Информация о службе

Что такое ZTO Express и как работает отслеживание

ZTO Express — один из крупнейших операторов экспресс-доставки в Китае. Компания обслуживает маркетплейсы Taobao, 1688, Pinduoduo, интернет-магазины и фабрики.

  • 30+ сортировочных центров и распределительных хабов по КНР;
  • доставка по Китаю обычно занимает от 1 до 5 дней с момента приёма посылки;
  • ZTO часто используется для отправки образцов продукции и мелких партий;
  • при международных отправках ZTO может передавать посылку партнёрам (Cainiao, 4PX, Yanwen, локальные службы);
  • один и тот же трек-номер может по-разному отображаться на китайском и международном сайтах.

Если вы ищете по запросам «zto express tracking», «zto отслеживание посылки», «zto china где посылка» — ниже собраны все ответы и расшифровки.

Нужна не просто информация?

Отправка образцов и товаров через Asia Resource

Если у вас не только вопрос по статусу, но и образцы для фабрики, партия товара или частная посылка — можем отправить напрямую:

  • из Китая в Россию и другие страны;
  • из России в Китай — на фабрики, партнёрам, частным лицам;
  • с подготовкой документов для юрлиц и аккуратной упаковкой под категорию товара.

Напишите нам трек или запрос — подберём маршрут лучше, чем стандартный «маркетплейсный» ZTO Express.

Типичные проблемы

Почему ZTO Express не отслеживается или долго не обновляет статусы

Запросы вроде «zto посылка не отслеживается», «zto посылка застряла», «zto статус один и тот же» — самые частые. Ниже — основные причины и что можно сделать.

1. Трек-номер ещё не активирован Продавец создал отправление в системе ZTO, но физически не сдал посылку на склад. До приёмки («已揽收») трек может не определяться или показывать только предварительную запись.
2. Продавец сдал посылку, но она ещё внутри Китая При доставке за границу посылка может несколько дней ехать между сортировочными центрами по КНР, прежде чем перейти в статус международной отправки. В этот период на международных трек-сайтах обновлений может не быть.
3. Трек виден только на китайской версии Иногда информация корректно отображается только на китайских сайтах и в приложениях. Международные агрегаторы при этом показывают «нет данных» или старые статусы.
4. Посылка передана партнёру (Cainiao, 4PX, Yanwen) После выхода из сети ZTO посылка отдаётся партнёру. Китайский трек может завершиться, а дальше появится новый трек у Cainiao или у российской курьерской службы (СДЭК, Почта РФ и др.).
5. Задержка на таможне Статусы «清关中» или длительное отсутствие обновлений после вылета часто означают таможенную проверку. Формально посылка «в пути», но в трекинге нет подробностей.
6. Ошибка в треке / неверный формат При ручном вводе легко ошибиться в цифре/букве. Или в заказе указан внутренний номер магазина, а не трек службы доставки.

Что делать: проверьте формат трека, уточните у продавца, был ли он передан ZTO, попробуйте отследить посылку на китайских сайтах. Если не получается — вы можете отправить трек в Telegram, и мы поможем проверить маршрут.

Получить расчёт по новой посылке
Расшифровка статусов

Статусы ZTO Express: китайский текст, перевод и что это значит

Ниже — основные статусы, которые можно увидеть при отслеживании ZTO Express (zto express tracking / zto track number). Формулировки на китайском могут немного отличаться, но смысл останется таким же.

Статус (кратко) Китайский текст Перевод Что это означает
Принято 已揽收 (Yǐ lǎnshōu) Посылка принята Продавец сдал отправление в ZTO, посылка в системе и готовится к отправке.
Отправлено со склада 已发出 (Yǐ fāchū) Отправлено Посылка покинула склад/пункт приёма и направляется к сортировочному центру.
В пути 运输中 (Yùnshū zhōng) В процессе перевозки Нормальный статус движения между городами и сортировочными центрами.
Прибыло в сортировочный центр 到达网点 (Dàodá wǎngdiǎn) Прибыло в отделение/центр Посылка прибыла в промежуточный хаб, ждёт дальнейшей отправки.
Покинуло сортировочный центр 已离开网点 (Yǐ líkāi wǎngdiǎn) Покинуло отделение Посылка едет к следующему центру или в город получателя.
Таможенное оформление 清关中 (Qīngguān zhōng) Таможенное оформление Посылка проходит или ожидает таможенную проверку (при международной отправке).
Ожидает выдачи 等待提取 (Děngdài tíqǔ) Ожидает получения Посылка в отделении или у курьера в стране назначения, готова к выдаче.
Доставлено 已签收 (Yǐ qiānshōu) Получено (подписано) Получатель подтвердил получение, посылка выдана.
Возврат 退回件 (Tuìhuí jiàn) Отправление возвращается Посылка возвращается отправителю (проблемы с доставкой, адресом или таможней).
Исключительная ситуация 异常件 (Yìcháng jiàn) Нештатная ситуация Проблема с посылкой: повреждение, отсутствие данных, ошибка адреса и т.п. Требуется уточнение.

Если ваш статус отличается, но содержит похожие иероглифы — ориентируйтесь на смысл. Для сложных кейсов можно прислать скрин или текст статуса нам в Telegram.

Доставка в Россию

Доставляет ли ZTO Express посылки в Россию напрямую?

В большинстве случаев ZTO Express не довозит посылку напрямую до России. Схема выглядит так:

  • ZTO Express забирает посылку у продавца и доставляет до китайского хаба;
  • затем посылка передаётся в Cainiao / 4PX / Yanwen или другого международного оператора;
  • после прилёта в РФ груз получает уже российская служба (СДЭК, Почта РФ, Boxberry и др.).

Поэтому:

  • изначальный трек ZTO может показывать только китайскую часть маршрута;
  • потом появляется новый трек у международного оператора и ещё один — у российской службы;
  • часто пользователи ищут «zto express где посылка», а по факту она уже в руках другой службы.

Нужен гарантированный срок? Можно отправить без ZTO

Если вам важны прозрачные сроки и понятный канал связи, мы можем организовать прямую доставку:

  • забираем товар у поставщика / на складе в Китае;
  • проверяем, переупаковываем при необходимости;
  • отправляем авиа-экспрессом с реальной информацией по маршруту;
  • при необходимости оформляем документы для юрлиц.
Китай → Россия

Как отправить посылку из Китая через Asia Resource

Если продавец не может отправить через ZTO Express за границу или вы хотите использовать отдельный канал доставки, мы можем взять посылку на себя.

  1. Принимаем посылку на складе в Китае (Гуанчжоу / ИУ / Пекин — по согласованию).
  2. Проверяем содержимое, при необходимости переупаковываем под перелёт.
  3. Выбираем маршрут: экспресс (3–7 дней) или более экономичный.
  4. Отправляем посылку в Россию и контролируем прохождение всех этапов.
  5. Довозим до адреса или до пункта выдачи в РФ.

Подходит для образцов, оптовых партий, мелкого опта, а также личных посылок (по согласованным категориям).

Что именно можно отправить

  • одежда, обувь, аксессуары;
  • электроника и комплектующие, платы, чипы;
  • резина, уплотнения, промышленные образцы;
  • игрушки, сувениры, товары для маркетплейсов;
  • документы и небольшие партии товаров.

Точные ограничения и стоимость зависят от категории, веса и города назначения. Для расчёта проще всего отправить фото посылки и габариты.

Россия → Китай

Отправить посылку в Китай: фабрики, партнёры, частные получатели

Помимо вопросов по «zto express где посылка» мы помогаем клиентам отправлять товары и образцы из России в Китай.

  • шампуни, косметика, средства личной гигиены (по согласованию);
  • одежда, обувь, текстиль, аксессуары;
  • образцы металлов, алюминиевых профилей, резины, РТИ;
  • материнские платы, электроника, комплектующие для диагностики;
  • товары и образцы для китайских фабрик и покупателей.

Средний срок доставки из Москвы до адреса в Китае — обычно 5–7 дней с момента получения посылки в нашем офисе.

Как это работает

  1. Вы присылаете нам список и фото содержимого, вес и габариты.
  2. Мы подбираем маршрут и рассчитываем стоимость.
  3. Вы передаёте посылку в офис в Москве или через СДЭК.
  4. Мы довозим посылку до Китая и передаём курьерской службе для доставки по адресу.
Наши преимущества

Почему лучше отправлять через Asia Resource, а не надеяться только на ZTO Express

Ежедневные отправки Регулярный поток посылок из России в Китай и обратно — знаем, какие маршруты реально работают.
Документы для юрлиц Счёт, договор, УПД, отчётность. Готовим прозрачный пакет документов для компаний.
Реальные сроки Говорим честный коридор доставки, не обещаем «2 дня до Китая», если это невозможно по категории.
Упаковка под категорию Косметика, электроника, образцы металлов, игрушки — под каждую категорию свой подход к упаковке.
Ручной контроль маршрута Следим за ключевыми точками пути, реагируем на задержки, а не просто «ждём обновления трекера».
Гарантия маршрута Мы не меняем содержимое посылки и не подменяем товары. Всё прозрачно и согласовано заранее.
Реальные отправления

Что мы уже отправляем из России в Китай и из Китая в Россию

Ниже — реальные фото посылок клиентов: одежда, косметика, резина и уплотнения, техника, игрушки, сумки и другие товары. Все галереи — живой опыт, а не сток.

Ответы на частые вопросы

FAQ по ZTO Express и нашим отправкам

Почему ZTO Express не обновляет статусы несколько дней? +
Внутри Китая посылка может несколько дней ехать между сортировочными центрами, а на международных трек-сайтах это отображается как «нет обновлений». Также информация может появляться сначала только на китайских ресурсах. Если статус «运输中» или «已发出» держится долго — это не обязательно проблема, но можно уточнить маршрут у нас по треку.
Как понять, что посылка ушла из Китая? +
Обычно появляется статус о вылете или передаче международному оператору, а затем — новый трек у партнёра (Cainiao, 4PX, Yanwen и др.). Если видите «清关中» или аналогичный статус, а потом — долгое молчание, значит посылка на таможне или в транзитной зоне. Мы можем помочь уточнить реальную ситуацию по вашему треку.
Что делать, если в ZTO написано «доставлено», а я посылку не получил? +
При международной доставке «доставлено» может означать передачу посылки другой службе. Проверьте, нет ли в заказе второго трек-номера для локального оператора. Если это доставка по Китаю и вы физически не получали посылку — нужно срочно обращаться к продавцу и в поддержку. Мы можем помочь перевести статус и подсказать алгоритм действий.
Как отправить посылку напрямую на фабрику в Китае? +
Для отправки на фабрику нужна полная контактная информация: название предприятия, адрес на китайском, телефон ответственного, иногда — код склада или цеха. Вы присылаете нам эти данные, список содержимого, вес и габариты, мы выбираем маршрут и организуем доставку до двери или до склада фабрики.
Какие товары можно и нельзя отправлять в Китай? +
Можно отправлять: одежду, обувь, текстиль, игрушки, образцы металлов и резины, многие виды техники и комплектующих, документы и рекламные материалы. Под вопросом — косметика, лекарства, продукты питания: часть позиций возможна только при соблюдении специальных требований. Запрещены: оружие, табак, БАДы, ряд медпрепаратов, опасные жидкости и ряд других категорий. Проще всего — прислать нам список и фото, мы скажем, что можно и как лучше упаковать.

Нужно не только отследить ZTO Express, но и отправить свою посылку?

Поможем с двумя направлениями:

  • Отправить посылку из Китая в Россию — проверка, переупаковка, экспресс и эконом-доставка.
  • Отправить посылку из России в Китай — фабрики, партнёры, частные лица, студенты.

Напишите нам трек или задачу — подберём маршрут, который будет понятнее и надёжнее, чем стандартная связка маркетплейса и ZTO Express.

Email для заявок: alex@asia-resource.ru (скопируется кнопкой выше). В письме укажите страну отправления, страну назначения, вес, габариты и примерное содержимое.

Отзывы о работе Asia Resource

Часть реальных отзывов о нашей работе — из Яндекс.Карт. Если важно понять, как мы доводим посылки, — просто посмотрите, что пишут клиенты.