Если посылка застряла, не отслеживается или нужно отправить товар — поможем быстро и безопасно из Китая в Россию и из России в Китай.
Мы посмотрим маршрут по китайским сервисам, подскажем, что происходит с посылкой и какие варианты есть дальше.
YTO Express — китайская логистическая компания, которая ежедневно перевозит миллионы посылок. Ниже — расшифровка статусов и ответы на частые вопросы.
Один из крупнейших экспресс-операторов Китая: внутренняя сеть пунктов приёма, сортировочных центров и курьеров. Работает с Taobao, 1688, Pinduoduo и фабриками, которые отправляют образцы и небольшие партии.
Если у вас образцы или товар для фабрики — можем отправить напрямую из России или из Китая, минуя лишние пересадки.
YTO Express (Zhongtong) — один из топ-3 курьерских операторов в Китае. Основной фокус — внутренняя доставка по КНР и логистика для маркетплейсов и фабрик. При международных отправках используется связка YTO + партнёры.
Если ваша посылка идёт как «YTO International», но статусов мало — это нормально для китайских служб. По запросу мы можем проверить её по внутренним сервисам.
Продавец оформил накладную YTO, но ещё не передал посылку в отделение. В трекинге вы видите только созданный номер, а статуса «принято» нет.
Решение: попросите продавца сдать посылку или уточнить дату фактической отправки.
Некоторые продавцы привязывают «технический» номер, который никогда не активируется или относится к другой отправке.
Решение: запросите фото квитанции YTO или новый трек-номер. При необходимости можем проверить номер по китайским сервисам.
Часть статусов YTO отображается только в китайском интерфейсе. На международных сайтах вы видите 1–2 записи «в пути» без детализации.
Решение: проверять через китайский трек-сервис или Baidu, либо написать нам — проверим маршрут вручную.
После выхода из Китая посылка передаётся другому оператору. Трек YTO может перестать обновляться, а движение видно уже по другому номеру.
Решение: найти «второй» трек по кабинету маркетплейса или по SMS от локального перевозчика.
На крупных сортировочных центрах посылка может стоять без обновлений несколько дней — это не обязательно проблема.
Решение: подождать 2–3 рабочих дня. Если после этого статусов нет — стоит проверить подробнее.
Иногда сканы не уходят в трекинг, хотя посылка реально движется. Такое бывает на пиковых нагрузках.
Решение: отслеживать по альтернативным сервисам. Если посылка важная — лучше продублировать отправку более прозрачным маршрутом.
Ниже — типичные статусы YTO Express. Формулировки могут немного отличаться, но логика остаётся такой же.
В большинстве случаев YTO не везёт посылку до вашего адреса в России напрямую. После выхода из Китая отправление передаётся другому оператору.
Поэтому трек-номер YTO может перестать обновляться, а движение посылки продолжится уже под другим номером. Это нормальная практика для китайской логистики.
Мы строим маршрут так, чтобы не потерять контроль над отправлением: чёткие сроки, понятная стоимость, фото-отчёт и сопровождение.
Принимаем посылки от ваших поставщиков и партнёров в Гуанчжоу, ИУ, Пекине и других городах. Проверяем содержимое, делаем фото.
При необходимости усиливаем упаковку, добавляем амортизирующие материалы, переупаковываем под авиа-перевозку и требования службы.
Выбираем маршрут: экспресс, стандарт или эконом. Даём прозрачный трек, контролируем прохождение таможни и выдачу в стране назначения.
Отправляем в Китай как личные, так и коммерческие посылки: на фабрики, партнёрам, друзьям и родственникам. Вы можете отправить:
Средний срок доставки до адреса в Китае — 5–7 дней при экспресс-схеме. Есть более экономичные варианты для крупных партий.
Можно без предоплаты: сначала рассчитываем маршрут и ставку, затем согласуем отправку.
* Перечень разрешённых к пересылке позиций, форматы упаковки и ограничения по товарам согласуем индивидуально, строго соблюдаем требования РФ и КНР.
Регулярные партии из России в Китай и из Китая в Россию. Заранее понимаем загрузку маршрутов и реальные сроки.
Фото при приёме, проверка веса и упаковки, согласование спорных моментов до отправки. Для юридических лиц — УПД и договор.
Хрупкое — в дополнительной защите, электроника — с правильной прокладкой, образцы — с отдельной маркировкой.
Сразу говорим, если есть риск задержек, а не обещаем «3 дня» для любой посылки. Лучше приятный сюрприз, чем постоянное ожидание.
Для компаний готовим документы под бухгалтерию и комплаенс: счёт, акт/УПД, при необходимости — договор и спецификация.
Работаем и с маленькими посылками, и с регулярными отправками. Можно начать с одной коробки, а дальше масштабировать.
Пришлите фото посылки или товара, примерный вес, что внутри и город получателя. Мы рассчитаем стоимость, предложим варианты маршрута и подскажем, что делать с текущим треком YTO.
Email для отправки данных по посылке: alex@asia-resource.ru — нажмите кнопку, чтобы скопировать.