Байер 1688

Меня зовут Николай.

- Закончил Гуйлиньский университет по специальности "Переводчик с английского на китайский.

- Первую свою закупку с 1688 совершил в 2012 году.

- С 2020 года работаю в компании Asia Resource на должности закупщика. Для вас я стану вашим надежным персональным байером с 1688 на аутсорсе. Если вы из Москвы, буду рад видеть вас в нашем офисе.

- Оплата в Китай без НДС, с НДС 5% и с НДС 20%.

- Лучший курс юаня в Москве.

За последние 5 лет

- Более 5000 часов провел на сайте 1688.com.

- Совершил более 2000 закупок с 1688, проконтролировал поступление многих десятков тысяч SKU и нескольких миллионов единиц товара на склад нашего карго в Китае.

- Более 40 фур сборного груза в совокупности загрузил товарами с 1688.

- Более 1 000 000 юаней получил возвратов от поставщиков, которые закосячили заказы.

- 10 клиентов при мне выросли из мелких селлеров в крупных продавцов с командами, складами и т.п.

❌ Устали от хаоса в чатах и таблицах посредника.

❌ Не знаете, где в каком грузе какой товар из какой закупки едет.

❌ Опять разбили закупку на два (и больше) груза, потому что устали ждать самых долгих поставщиков.

❌ Опять чувствуете сопротивление со стороны посредника, потому что он не хочет возиться с недостачей, пересортицей, браком и тупящими поставщиками.

❌ В который раз задаете себе вопрос, почему почти каждая закупка идет по одному месту.

❓ Почему нельзя просто платить комиссию и получать РЕЗУЛЬТАТ?

❓Почему нельзя работать с 1688 и карго БЕЗ ПОСТОЯННОГО ГЕМОРРОЯ?

❓Почему каждый раз, когда вы пишете посреднику, что количество товара не сходится, что товар испорчен, что груз мокрый и т.п., со стороны посредника идут пустые отписки?

❓Почему со стороны посредника

⛔️ НЕТ ИНИЦИАТИВЫ ПОМОЧЬ
⛔️ НЕТ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
⛔️ НЕТ СКИДОК СО СТОРОНЫ ПОСТАВЩИКА НА СЛЕДУЮЩУЮ ПАРТИЮ ТОВАРА
⛔️ НЕТ КОНКРЕТНЫХ ДЕЙСТВИЙ по решению сложных ситуаций

🤔 Версия: возможно, посредник не готов впахивать так, как это делаете вы и члены вашей команды? Он привык фиксировать свою комиссию в момент оплаты корзины 1688, а дальше пускает все на самотек?

Если эта версия - не ваш случай, значит с текущими поставщиками вам повезло и у вас еще все впереди (ну или у вас отличный посредник, но зачем тогда интересуетесь другим? =).

1️⃣ Скидываете мне в телеграм ссылки и скриншоты, на которых видно количество необходимых артикулов.

2️⃣ Без лишних вопросов максимально быстро закидываю все это в корзину, делаю ее скрин в векторе, где видно все позиции и сумму с учетом доставки на наш склад в Китае, отправляю вам.

3️⃣ Создаем с вами рабочую группу в телеге.

4️⃣ Отправляю вас коллегам по поводу оплаты в рублях. Получаем от вас рубли.

5️⃣ Оплачиваю корзину.

6️⃣ Далее груз приходит к нам на склад (https://t.me/asiaresource/1273).

7️⃣ Я контролирую поступление трэков на склад (https://t.me/asiaresource/581).

8️⃣ Как только все товары (или их бОльшая часть, если вы не готовы ждать самых долгих поставщиков и хотите отправить эти товары в следующем грузе) оказываются сконсолидированы, эстафету принимает наш логист.

🚚✈️🚀🛸🚛⛴
Логистикой я не занимаюсь. И это и для меня, и для вас плюс. Логист поможет со всеми вопросами, связанными с карго. Я же трачу время только на закупки и на общение с поставщиками, делаю свою работу качественно и ничем непрофильным не занимаюсь. Вся ответственность за карго лежит на Asia Resource. Отзывы на Яндексе здесь: https://yandex.com/maps/org/asia_resource/127234662675/reviews/?ll=37.702607%2C55.723516&z=14

9️⃣ Далее груз упаковывается (https://t.me/asiaresource/582), привозим (https://t.me/asiaresource/607) его на Южные ворота (https://t.me/asiaresource/1129), выставляем счет за карго (https://t.me/asiaresource/613), выдаем груз (https://t.me/asiaresource/609), либо организуем доставку по Москве (https://t.me/asiaresource/686), либо сдаем груз в ТК (https://t.me/asiaresource/685) для отправки в регион.

🔟 Вы принимаете груз, снимаете на видео распаковку, пересчет.

🆘 Если обнаруживается недостача / пересортица / брак - пишете в рабочую группу номер заказа и задачу, которую необходимо решить. Далее я, используя ваши фото и видеоматериалы, начинаю трясти поставщиков, пытаюсь получить от них компенсацию или скидку на следующую партию. Если заказ был дорогой, а проблемы дорогостоящие, хоть человека отправляю по Китаю к поставщику разбираться на месте (и такое бывало).

💹 В большинстве случаев получаю от поставщика компенсацию, закрепляем юань у вас на балансе. Далее его можно будет вывести в рубли, либо потратить на следующий заказ. Либо получаю от поставщика скидку на следующий заказ.

🛅 В меньшинстве случаев (как правило, в недорогих заказах, особенно если вы заранее не заказывали образцы и вам просто не понравилось качество товара) поставщик отказывается идти навстречу (https://t.me/asiaresource/587). Тогда пытаемся "прогнуть" его через платформу. Иногда получается. Но, в любом случае, делаю по максимуму для вас, чтоб справедливость восторжествовала. Параллельно нахожу других поставщиков на проблемный товар и оперативно подготавливаю все для заказа вами образцов у них.

Доставка по Китаю дороже товара
Из-за того, что внутренний калькулятор 1688 может считать криво, а поставщик из-за огромного ассортимента продаваемых SKU за всем не успевает следить, доставка по Китаю многих позиций выходит дороже товара. Решение: пишу поставщику, прошу исправить. В 99% случаев поставщик исправляет оплошность, и теперь ваш товар стоимостью 20 юаней не поедет на наш склад за 30 юаней.

На сайте нет нужного кол-ва необходимого артикула
Решение: пишу поставщику, прошу исправить. В 99% случаев поставщик меняет остатки на необходимое количество - и, вуаля! - теперь корзину можно проплачивать. Иногда необходимое количество у поставщика в стоке, иногда требуется производство или время на отгрузку. В любом случае, поставщик предупреждает меня, а я предупреждаю вас.

Очень долгая доставка на склад после оплаты
Проблема зависит от одного из следующих факторов или их сочетания.
1) Поставщики предпочитают экономить на доставке и отправляют груз по Китаю по минимальным тарифам.
2) У поставщика товара нет в наличии, требуется производство.
3) У поставщика в принципе товара нет и производить он его больше не будет, но узнаете вы об этом только через пару недель.
4) Поставщик специально долго не отправляет товар, чтобы 15-дневный период действия защиты покупателя улетучился.
5) Поставщик отправил товар под другим треком, нежели вбил в систему, либо вообще не вбил трек в систему. В этом случае на склад приходит неопознанный трек или товар и нам требуется время для того, чтобы понять, что это за товар (такие задачи решаем быстро).
Решение: если для вас важна скорость, уточняйте у меня, как долго товар будет поступать на склад после закупки, я, в свою очередь, узнаю у поставщика. Если товар нужно доставить очень срочно, просите меня, чтобы я просил поставщика отправить его SF Express. Возможно, придется доплатить за доставку, но товар, однозначно, придет на склад быстрее. Если поставщик отписал, что товар будет отгружен через какое-то время, либо, что требуется производство - здесь я помочь мало чем смогу, нужно будет ждать. Однако у вас, хотя бы, будет понимание по срокам.

Недостача
Эх... В этом пункте можно написать хоть целую книгу. Обычно недостача не сильно большая - 1 - 3% от общего количества товара в партии. К сожалению, проблема весьма и весьма распространенная для заказов партий товара от 1000 шт. И, к еще большему сожалению, эта проблема вскрывается уже на вашем складе, поскольку переплачивать за поштучный пересчет в карго у нас на складе в Китае вы вряд ли будете (стоимость услуги часто превышает стоимость самой недостачи или брака, да и у нас на складе не любят считать поштучно. Вообще, ни в каком карго не любят). Решение: выбиваю деньги с поставщиков постфактум. Чаще всего получается. Если не получается, выбиваю скидку на следующую партию.

Брак
Пример. Есть у нас часть клиентов, которые закупают оптом наручные часы. Так вот в 100% закупок есть 1 - 5% брака (стрелки оторваны, циферблаты разбиты). Решение: стабильно выбиваю деньги с поставщиков, фиксируем юань на балансе клиентов. Если честно, не факт, что именно с вашими поставщиками так гладко все получится, поскольку поставщик может отписаться, что товар он отправлял в целом виде, однако буду бороться до последнего.

Долгий возврат денег от поставщика
К сожалению, свои денежки, пусть и не совсем добросовестно заработанные (в случае недостачи, брака) поставщики не очень торопятся отправлять. Иной раз ждем по 2 месяца. Решение: использую в переписке проверенные временем аргументы, ускоряя возврат средств.

Поставщик отправляет левый товар, грузит трэк в систему
Товар приходит к нам на склад, начинает действовать 15-дневная защита клиента, а внутри... какая-то хрень. Нужный артикул приходит уже позже. Зачем китайцы так делают? Все очень просто - чтобы оставить нам меньше времени на защиту со стороны платформы. Решение: никогда не жму кнопку, что товар принят. Даже если он принят. Кнопка нажимается автоматически сама через какое-то время. Но к этому времени я уже выиграю какую-то фору. Далее пишу поставщику, что он дурак, раз так делает. Пишу, что в следующий раз у другого поставщика буду заказывать (обычно в следующий раз, либо когда чувствует, что клиент становится постоянным, перестает так делать).

Другие сложности

Можно долго перечислять, что регулярно происходит при закупках с 1688, но не хочу вас пугать, поскольку все это рабочие моменты, подавляющее большинство из которых я умею решать в вашу пользу. Давайте лучше расскажу об из ряда вон выходящих эксцессах:

Поставщик отправил товар не на тот адрес
Товар пришел, его приняли, в системе отмечено, что заказ выполнен, начинает работать 15-дневная защита клиента... Но кто его принял? Где? Начинаем выяснять - и понимаем, что товар вообще на левом адресе не понятно у кого - и все это по вине поставщика. Но ничего, решили проблему.

Поставщик отправил груз, груз пришел, но по факту не пришел
Адрес верный. По камерам посмотрели минуту прибытия - ничего не приезжало. Разбирались долго. Оказалось - какая-то ошибка в ТК, что для Китая - нонсенс. В итоге груз нашли, получили на складе.

Статистика ниже не является точной, составлена, скорее "по ощущениям":

50% - селлеры ВБ, Озон.

25% - торговые компании со своими сбытом (через меня закупают, в основном, образцы - запчасти, комплектующие, расходники, игрушки, аксессуары, фурнитуру, и т.п.).

20% - производственные и сервисные компании (металлообработка, электронные компоненты, станки и т.п.).

5% - крупные заводы (помогаю закупать запчасти для оборудования, недостающие или подлежащие замене, вышедшие из строя детали, нахожу и выкупаю запчасти известных санкционных промышленных брендов).

Любые вопросы и задачи в моей команде "расфасованы" по тематическим рабочим чатам в телеге. Для решения задач по недостачам и браку, возвратам средств, конечно же, есть отдельные чаты.

Что касается моего с вашим рабочего общения - мы обязательно создаем рабочий чат с вами в Телеграме. С моей стороны в рабочем чате присутствуют клиентский менеджер, логист, бухгалтер, каждый из которых занимается профильными для него вопросами. Со стороны клиента обычно также есть несколько человек. На мне не висят задачи по логистике, выставлению счетов, бухгалтерии и т.п. Поэтому я занимаюсь узкоспециализированной работой, поэтому у меня есть возможность делать ее качественно. С другой стороны, клиентский менеджер всегда оперативно реагирует на все вопросы и задачи с вашей стороны и дает мне "пендаля", если я где-то торможу или что-то забываю. Таким образом, ни одно из ваших сообщений не остается проигнорированным.

Мы не будем заполнять никаких таблиц, заниматься бюрократией, вы просто отправите ссылки и скрины, на которых видно количество необходимых артикулов, а я положу товары в корзину и отправлю вам стоимость с учетом доставки до нашего склада.

1. Выберите необходимое количество каждой вариации товара по интересующей вас ссылке.

2. Скопируйте ссылку на страницу. Отправьте мне в телеграм.

3. Сделайте скриншот экрана с помощью команды клавиш "CTRL + C" (COMMAND + SHIFT + 4/5). Отправьте мне в телеграм.

4. Кладу интересующие вас товары в свою корзину. Корзина показывает стоимость с учетом доставки до склада в Китае.

5. Скидываю вам на проверку скриншот корзины в высоком разрешении.

6. Если у вас несколько товаров, сделайте то же самое с каждой ссылкой.

7. Если вас все устраивает - платите нам рубли. Я оплачиваю корзину 1688.

После закупки, консолидации и упаковки груза на складе в Китае, согласования маршрута, организую надежную перевозку груза в Москву по лучшим ставкам за кг. Помимо быстрого и медленного маршрута через Казахстан у нас также есть уникальный дешевый маршрут напрямую в Россию через Манчжурию (подходит для монотоваров от 100 кг).

Надежно упакуем ваш груз и отправим его в Москву по согласованному с вами маршруту. По прибытии в Москву выставим вам счет за доставку. Вы сможете забрать груз самовывозом, либо организуем доставку по Москве или в другой город.